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配送について
1. 配送業者
当ショップでは、商品の配送に日本郵便を利用しております。
具体的には、ゆうパックやゆうパケット、レターパックにて配送を行います。
量に応じて、ヤマト運輸を利用することがあります。
2. 配送エリア
日本国内全域への配送を行っております。
3. 配送手数料
配送手数料は、お買い上げ金額に応じて異なります。以下の通りです：
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お買い上げ金額が6,000円未満：全国一律500円
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お買い上げ金額が6,000円以上：無料
4. 配送日数
ご注文後、通常5〜7営業日以内に発送いたします。
配送にかかる日数は地域によって異なるため、具体的な到着日はご注文確認メールにてご案内いたします。
5. 配送状況の追跡
発送後、追跡番号をお知らせいたしますので、配送状況を随時ご確認いただけます。
6. 受取拒否について
お客様の都合で受取を拒否された場合、再配送にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
7. 商品の返品・交換
配送時に破損や不良があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換の手続きについて詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
8. その他
法令に基づき、個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに準じております。ご安心してご利用ください。
9.お問い合わせ
配送に関する質問やご不明点がありましたら、カスタマーサポートにまでご連絡ください。
返品・交換
1. 返品・交換の対象
当店では、初期不良のある商品に限り、返品・交換を受け付けます。以下の条件を満たす場合にご対応いたします。
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商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合。
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初期不良の症状が明確であること。
2. 初期不良の定義
初期不良とは、以下のような不具合を指します。
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商品が到着時に破損している。
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正常に機能しない（例：縫製不良、パーツの欠損など）。
3. 返品・交換の手続き
初期不良が確認された場合、以下の手順でお手続きください。
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カスタマーサポートへの連絡
初期不良の内容をお知らせください。メール（akro0911@outlook.com)にまでご連絡ください。 -
商品の返送
指示に従い、初期不良の商品を以下の住所に返送してください。送料は当店が負担いたします。 -
商品確認後の処理
返品商品が到着次第、状態を確認し、問題があれば交換または返金を行います。 -
返金は、元の支払い方法に応じて処理いたします。
4. 返金について
初期不良が確認された場合、返金は通常7営業日以内に行われます。
返金処理の際、手数料が発生する場合はありません。
5. 返品・交換できない場合
以下のような商品は返品・交換の対象外となりますので、ご注意ください。
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一度でも使用された商品。
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お客様のもとで傷や汚れが生じた商品。
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初期不良の連絡が商品到着後7日を過ぎた商品。
6. お問い合わせ
返品・交換に関するご質問や不明点がございましたら、当店のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。